Aktiv verkaufen mit cobra ADRESS PLUS

Einer der wichtigsten Gründe für den Einsatz von cobra ADRESS PLUS in einem Unternehmen, sind gewünschte Verbesserungen und die Optimierung des Vertriebs. Mit coba ADRESS PLUS begeistern Sie Ihre Kunden und Interessenten mit Beratung, Service und der perfekten Vorbereitung durch professionelle Adressverwaltung.

Im Vertrieb spielt das CRM in den folgenden Bereichen eine wichtige Rolle:

Die Adressverwaltung als Basis für vertrieblichen Erfolg

Bei einer Warenwirtschaft steht das Produkt im Mittelpunkt allen Handelns in einem Unternehmen. Beim Kundenbeziehungsmanagement ist das anders: Der Kunde rückt in den Mittelpunkt aller Aktivitäten. cobra ADRESS PLUS bietet Unterstützung in den folgenden Bereichen und Themen:

Neben der reinen Information zur Adresse („Anschrift, Ansprechpartner und Umsatz“) werden im ADRESS PLUS Daten zur Adresse strukturiert hinterlegt. Die perfekte Basis für den Vertrieb und den Aufbau und die Verbesserung der Kundenbeziehung. Ihre Vertriebsmitarbeiter kann zum Beispiel Details über Kunden speichern und nutzen. Details zu Hobbies und Interessen erleichtern den Beziehungsaufbau und die Kundenpflege.

Mit ADRESS PLUS stets im Blick: Die Kontakthistorie

Welche E-Mails hat der Interessent von welchem Kollegen erhalten? Ist das Angebot schon raus gegangen? Mit welchem Kollegen hat er zuletzt was telefonisch besprochen? All diese Fragen lassen sich mit cobra ADRESS PLUS blitzschnell beantworten. Die Kontakthistorie dokumentiert alle Kontakte des Kunden oder Interessenten mit Ihrem Unternehmen. Über die Kontaktrecherche finden Sie die benötigten Daten direkt. Das hilft nicht nur im Vertrieb. Auch im Marketing, Service oder Support. Über die integrierte Dokumentenablage greifen Sie (und Ihre Vertriebsmitarbeiter) direkt auf Angebote, E-Mails, oder Briefe zurück. So wird Ihr Vertrieb schneller, besser und effizienter.

Gezielter Vertrieb = effizienter verkaufen

Da im cobra ADRESS PLUS alle Informationen zentral zusammenlaufen, können Sie und Ihr Vertrieb Verkaufschancen viel schneller erkennen und ergreifen. Durch viele Recherche-Optionen können Kunden und Interessenten in unterschiedlichen Phasen des Verkaufsprozesses identifiziert und ausgewählt werden. So können zum Beispiel alle Kunden mit Produkt A selektiert werden, die in einem bestimmten Zeitraum gekauft haben. Oder Sie identifizieren alle Kunden, die in den letzten 6 Monaten keinen Kontakt mit Ihnen hatten.

Die weiteren wichtigen Features von cobra ADRESS PLUS für den Vertrieb

Im Vertrieb kann das CRM weitere Stärken ausspielen, die ausführlicher beschrieben werden sollen. Hier finden Sie die Übersicht weiterer Erweiterungen und Schnittstellen und Anwendungsbereich im Vertrieb:

Für den erfolgreichen Einsatz im Vertrieb durch eine professionelle Adressverwaltung ist die Anbindung an andere Datenbanken sowie Software entscheidend. Hier spielt cobra ADRESS PLUS seine Stärken aus, denn enthalten sind im Standard bereits Erweiterungen und Schnittstellen zur Welt von Microsoft (zum Beispiel WORD oder OUTLOOK). Weitere Anbindungen in der Übersicht:

  • Anbindung an die Warenwirtschaft: Verknüpfen Sie Ihre Umsätze mit dem Kundenmanagement. Mit einem Klick erkennen Sie zugehörige Umsätze, Angebote und welche Produkte Ihr Kunde einsetzt. Cross- und Up-Selling Potenziale sind so schnell zu identifizieren.
  • Anbindung an die Telefonie: Guter Service heißt heute häufig schneller und besser informiert zu sein, als der Wettbewerb. Die besten Voraussetzungen dafür schaffen Sie, wenn Ihr cobra ADRESS PLUS an die Telefonanlage angebunden wird. Neben der sofortigen Anruferkennung gehört das manuelle Wählen einer Telefonnummer der Vergangenheit an.

Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten über die weiteren Einsatzmöglichkeiten der cobra CRM Lösungen im Vertrieb. Im Bereich Aktuelles finden Sie Antworten auf häufige Fragen („Wie versende ich Serien-E-Mails?“ oder „Wie werden Adressen erfasst?“). Gerne stellen wir Ihnen eine Demoversion von cobra ADRESS PLUS zur Verfügung. Nehmen Sie gerne Kontakt über unseren Onlineshop auf.