Telefonmarketing mit cobra ADRESS PLUS

Für erfolgreiches Telefonmarketing (und Direktmarketing) ist der vorliegende Datenbestand enorm wichtig. Die Daten zu Kunden und Interessenten im cobra ADRESS PLUS müssen aktuell sein und alle relevanten Infos beinhalten. Das sorgt für perfekte Abläufe.

Auf der technischen Seite spielt die Anbindung an die Telefonanlage eine wichtige Rolle. Anrufe sollten direkt aus dem CRM-System möglich sein. Diese Features sind in cobra ADRESS PLUS enthalten. Dadurch wird cobra das perfekte Tool für das Telefonmarketing und Adressverwaltung, sowohl im alltäglichen Kundenkontakt, aber auch im Service, Marketing und Vertrieb.

cobra ADRESS PLUS: Telefonieren ohne wählen

  • Ausgehende Anrufe: Telefonieren Sie ganz ohne zu wählen, einfach per Klick. Sie sparen Zeit (und somit Geld) und Nerven
  • Eingehende Anrufe: Sie erkennen direkt, wer anruft. Sie können direkt in die entsprechende Adresse springen und alle relevanten Infos abrufen, noch bevor Sie den Anruf entgegennehmen.
  • Kontakthistorie: Sie können direkt auf die bisherigen Kontakte zugreifen und beispielsweise versendete E-Mails abrufen.

Die Vorteile des cobra ADRESS PLUS, die sich im Telefonmarketing ergeben, sind enorm. Eine lückenlose Kontakthistorie, automatische Wählfunktion und die Anruferkennung sorgen für einen reibungslosen Ablauf (auch im Direktmarketing und bei Veranstaltungen) und eine enorme Zeitersparnis. Zudem sind die Mitarbeiter am Telefon besser vorbereitet und können die Erstgespräche besser und sicherer führen. Jeder Mitarbeiter sieht sofort, wer mit wem über was gesprochen hat und welche Unterlagen das Unternehmen verlassen haben sind. Adressen pflegen war nie einfacher.

Das Telefonmarketing als wichtiges Instrument im Marketing

Die Telefonie spielt trotz E-Mail, Onlinemarketing und anderen neuen Kommunikationsmedium nach wie vor eine große Rolle. Im B2B Bereich ist es ein kostengünstiges und zielgerichtetes Instrument, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und den Bedarf zu ermitteln. Ganz egal, ob das Telefonmarketing ein strategisches Mittel zur Neukundengewinnung im Vertrieb darstellt (siehe auch Vertriebstrichter und Kampagnenmanagement) oder lediglich in der täglichen Bürokommunikation Verwendung findet. cobra ADRESS PLUS unterstützt durch clevere Funktionen und allen relevanten Informationen an den richtigen Stellen. Falls Sie wissen möchten, welche Firmenadressen zur Neukundengewinnung genutzt werden können, empfehlen wir Ihnen die folgenden Webseiten:

Die Adressen können sowohl für telefonische Neukundengewinnung genutzt werden, aber auch im Rahmen des Kampagnenmanagement und für das Direktmarketing.

Wichtig: Die rechtliche Situation im Telefonmarketing

Im B2B Umfeld ist der Einsatz von Telefonmarketing vielseitige Einsätze der telefonischen Ansprache möglich. So darf der Bedarf ermittelt werden, Termine für den Außendienst vorbereitet werden oder auch Kundenreaktivierungskampagnen durchgeführt werden. cobra ADRESS PLUS hilft bei der Dokumentation und Steuerung der Maßnahmen.

Wir stellen Ihnen die Einsatzmöglichkeiten von cobra ADRESS PLUS gerne in Form einer Live-Präsentation vor. Sie können auch direkt in unserem Onlineshop eine kostenlose Demo-Version anfordern. Wir stellen Ihnen zeitnah eine Download-Möglichkeit zur Verfügung (im Blogbereich „Gratis Testversion“ finden Sie mehr Infos dazu. Nehmen Sie einfach Kontakt auf.